Política de privacidad

Este Aviso de Privacidad para Luntero ("nosotros", "nos" o "nuestro") describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir ("procesar") su información personal cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando usted:

• Visita nuestro sitio web en https://www.luntero.com, o cualquier otro sitio web nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad.
• Interactúa con nosotros de otras maneras relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos.

¿Preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en relación con la privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le pedimos que no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene preguntas o inquietudes, contáctenos en team@luntero.com.

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen proporciona los puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puede obtener más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenido para encontrar la sección que busca.

¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con nosotros y con los Servicios, las opciones que tome y los productos y funciones que utilice. Obtenga más información sobre la información personal que nos proporciona.

¿Procesamos información personal sensible? Parte de la información puede considerarse "especial" o "sensible" en ciertas jurisdicciones, por ejemplo, su origen racial o étnico, orientación sexual y creencias religiosas. No procesamos información personal sensible.

¿Recopilamos información de terceros? No recopilamos ninguna información de terceros.

¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad y prevenir fraudes, y cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtenga más información sobre cómo procesamos su información.

¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.

¿Cómo protegemos su información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no podrán vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Obtenga más información sobre cómo protegemos su información.

¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de su ubicación geográfica, la legislación aplicable en materia de privacidad puede otorgarle ciertos derechos sobre su información personal. Obtenga más información sobre sus derechos de privacidad.

¿Cómo puede ejercer sus derechos? La manera más sencilla de ejercer sus derechos es visitando https://www.luntero.com o contactándonos. Consideraremos y atenderemos cualquier solicitud conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted nos proporciona

En resumen: Recopilamos información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, participa en actividades en los Servicios o, de otro modo, cuando se comunica con nosotros.

Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, las opciones que tome y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• Nombres
• Direcciones de correo electrónico

Información sensible. No procesamos información sensible.

Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si decide realizar compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son manejados y almacenados por Stripe. Puede encontrar su aviso de privacidad aquí:
https://stripe.com/privacy.

Datos de inicio de sesión en redes sociales. Podemos ofrecerle la opción de registrarse con nosotros utilizando los datos de su cuenta de redes sociales existente, como su cuenta de Facebook, X u otra cuenta de redes sociales. Si elige registrarse de esta manera, recopilaremos cierta información de su perfil del proveedor de redes sociales, como se describe en la sección "¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN EN REDES SOCIALES?" a continuación.

Toda la información personal que usted nos proporciona debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Parte de la información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir datos sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, características del navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otros datos técnicos. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros fines de análisis y generación de informes internos.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registros y uso. Los datos de registros y uso son información relacionada con el servicio, diagnóstica, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración, información sobre su actividad en los Servicios (como marcas de tiempo de fecha/hora asociadas con su uso, páginas y archivos visualizados, búsquedas y otras acciones realizadas, como qué funciones utiliza), información sobre eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces denominados "volcados de fallos") y configuraciones de hardware).

• Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.

• Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información recopilada depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que indiquen su ubicación actual (según su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información negando el acceso a la información o deshabilitando la configuración de Ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si elige excluirse, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.

API de Google

El uso que hacemos de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad y la prevención del fraude, y cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

• Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y gestionar las cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como para mantener su cuenta en funcionamiento.

• Para proporcionar y facilitar la entrega de los servicios al usuario. Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado.

• Para responder a consultas de los usuarios y ofrecer soporte. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier posible problema que pueda tener con el servicio solicitado.

• Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.

• Para habilitar la comunicación entre usuarios. Podemos procesar su información si elige utilizar cualquiera de nuestras funciones que permitan la comunicación con otro usuario.

• Para salvaguardar o proteger un interés vital de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger un interés vital de una persona, como para prevenir daños.

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS RESPALDAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN?

En resumen: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo conforme a la legislación aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con la ley, para proporcionarle servicios, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos.

Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el GDPR del Reino Unido nos exigen que expliquemos las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Por lo tanto, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:

• Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, su consentimiento) para usar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre cómo retirar su consentimiento.
• Ejecución de un contrato. Podemos procesar su información personal cuando consideremos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, incluidos la prestación de nuestros Servicios o el cumplimiento de un contrato previo a su formalización.
• Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando consideremos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo de aplicación de la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.
• Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como en situaciones que impliquen posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona.

Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.

Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para utilizar su información personal para un propósito específico, o en situaciones en las que su permiso pueda inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, podemos estar legalmente autorizados bajo la legislación aplicable para procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:

• Si la recopilación es claramente en el interés de una persona y no se puede obtener su consentimiento de manera oportuna.
• Para investigaciones y detección y prevención de fraudes.
• Para transacciones comerciales, siempre que se cumplan ciertas condiciones.
• Si la información se encuentra en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o resolver un reclamo de seguro.
• Para identificar personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con familiares cercanos.
• Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero.
• Si es razonable suponer que la recopilación y uso con consentimiento comprometería la disponibilidad o precisión de la información y la recopilación es razonable para investigar una violación de un acuerdo o una infracción de la ley en Canadá o una provincia.
• Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden judicial u otros requisitos legales de presentación de registros.
• Si la información fue producida por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es coherente con los propósitos para los cuales se produjo la información.
• Si la recopilación es exclusivamente para fines periodísticos, artísticos o literarios.
• Si la información es de acceso público y está especificada por las regulaciones.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Podemos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa.
• Otros usuarios. Cuando comparte información personal (por ejemplo, al publicar comentarios, contribuciones u otro contenido en los Servicios) o interactúa con áreas públicas de los Servicios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y estar disponible públicamente fuera de los Servicios de forma indefinida. Si interactúa con otros usuarios de nuestros Servicios y se registra en ellos a través de una red social (como Facebook), sus contactos en la red social verán su nombre, foto de perfil y descripciones de su actividad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted dentro de nuestros Servicios y ver su perfil.

5. ¿CUÁL ES NUESTRA POSTURA SOBRE LOS SITIOS WEB DE TERCEROS?

En resumen: No somos responsables de la seguridad de la información que comparte con terceros que pueden estar vinculados a nuestros Servicios o que anuncian en ellos, pero que no están afiliados con nosotros.

Los Servicios pueden enlazar a sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles de terceros y/o contener anuncios de terceros que no están afiliados con nosotros y que pueden enlazar a otros sitios web, servicios o aplicaciones. En consecuencia, no ofrecemos garantías con respecto a dichos terceros y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por el uso de sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. La inclusión de un enlace a un sitio web, servicio o aplicación de terceros no implica nuestra aprobación. No podemos garantizar la seguridad y privacidad de los datos que proporcione a terceros. Cualquier dato recopilado por terceros no está cubierto por este Aviso de Privacidad. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad y seguridad de ningún tercero, incluidos los sitios web, servicios o aplicaciones que puedan estar vinculados a nuestros Servicios. Debe revisar las políticas de dichos terceros y contactarlos directamente para cualquier consulta.

6. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de rastreo similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas de estas tecnologías de rastreo en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y de su cuenta, prevenir caídas, corregir errores, guardar sus preferencias y facilitar funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de rastreo en línea en nuestros Servicios para análisis y publicidad, incluyendo ayudar a gestionar y mostrar anuncios, personalizar la publicidad de acuerdo con sus intereses o enviar recordatorios de carritos de compras abandonados (según sus preferencias de comunicación). Estos terceros y proveedores utilizan su propia tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses, la cual puede aparecer tanto en nuestros Servicios como en otros sitios web.

En la medida en que estas tecnologías de rastreo en línea se consideren una "venta" o "compartición" (lo que incluye la publicidad dirigida, según se defina en las leyes aplicables) conforme a las leyes estatales de EE. UU. que sean aplicables, usted puede optar por no participar en estas tecnologías de rastreo en línea presentando una solicitud, como se describe a continuación en la sección “¿TIENEN LOS RESIDENTES DE LOS ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?”. La información específica sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se detalla en nuestro Aviso de Cookies.

Google Analytics

Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Las funciones publicitarias de Google Analytics que podemos utilizar incluyen: Reporte de impresiones de la Red de Display de Google. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede optar por no participar en las funciones publicitarias de Google Analytics a través de Configuración de anuncios y la Configuración de anuncios para aplicaciones móviles. Otros métodos para optar por no participar incluyen http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página de Privacidad y Términos de Google.

7. ¿OFRECEMOS PRODUCTOS BASADOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL?

En resumen: Ofrecemos productos, funciones o herramientas impulsadas por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares.

Como parte de nuestros Servicios, ofrecemos productos, funciones o herramientas impulsadas por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares (colectivamente, "Productos de IA"). Estas herramientas están diseñadas para mejorar su experiencia y proporcionarle soluciones innovadoras. Los términos de este Aviso de Privacidad rigen su uso de los Productos de IA dentro de nuestros Servicios.

Uso de Tecnologías de IA

Proporcionamos los Productos de IA a través de proveedores de servicios externos ("Proveedores de Servicios de IA"), incluyendo OpenAI. Como se describe en este Aviso de Privacidad, su entrada, salida e información personal serán compartidas con estos Proveedores de Servicios de IA y procesadas por ellos para permitirle el uso de nuestros Productos de IA con los fines descritos en "¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS RESPALDAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN?". No debe utilizar los Productos de IA de ninguna manera que viole los términos o políticas de cualquier Proveedor de Servicios de IA.

Nuestros Productos de IA

Nuestros Productos de IA están diseñados para las siguientes funciones:

• Búsqueda con IA
• Información analítica con IA
• Bots de IA

Cómo Procesamos sus Datos Usando IA

Toda la información personal procesada mediante nuestros Productos de IA se maneja conforme a nuestro Aviso de Privacidad y nuestros acuerdos con terceros. Esto garantiza un alto nivel de seguridad y protege su información personal durante todo el proceso, brindándole tranquilidad respecto a la seguridad de sus datos.

8. ¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN EN REDES SOCIALES?

En resumen: Si elige registrarse o iniciar sesión en nuestros Servicios utilizando una cuenta de redes sociales, podemos acceder a cierta información sobre usted.

Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los datos de su cuenta en redes sociales de terceros (como su inicio de sesión en Facebook o X). Si elige hacerlo, recibiremos cierta información de su perfil desde el proveedor de redes sociales. La información del perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales, pero a menudo incluirá su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que elija hacer pública en dicha plataforma.

Usaremos la información que recibimos únicamente para los fines descritos en este Aviso de Privacidad o que de otra manera se le comuniquen en los Servicios correspondientes. Tenga en cuenta que no controlamos ni somos responsables de otros usos de su información personal por parte de su proveedor de redes sociales de terceros. Le recomendamos que revise su aviso de privacidad para comprender cómo recopilan, utilizan y comparten su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.

9. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado (como por razones fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en este Aviso requerirá que conservemos su información personal por más tiempo del necesario mientras mantenga una cuenta con nosotros.

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información. Si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal está almacenada en archivos de respaldo), la almacenaremos de manera segura y la aislaremos de cualquier otro procesamiento hasta que sea posible su eliminación.

10. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?

En resumen: Nos esforzamos por proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar su información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura. Por lo tanto, no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no podrán vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.

11. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos datos ni dirigimos nuestro marketing a menores de 18 años.

No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años ni dirigimos nuestro marketing a ellos. Tampoco vendemos conscientemente su información personal. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre, madre o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte del menor bajo su responsabilidad. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un usuario menor de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos de nuestros registros de manera inmediata. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, contáctenos en team@luntero.com.

12. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: Dependiendo de su estado de residencia en los EE. UU. o de su región, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido, Suiza y Canadá, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento, dependiendo de su país, provincia o estado de residencia.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá), usted tiene ciertos derechos conforme a las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar su rectificación o eliminación, (iii) a restringir el procesamiento de su información personal, (iv) en su caso, a la portabilidad de datos y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. En ciertas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud contactándonos mediante los datos proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS CON RESPECTO A ESTE AVISO?" a continuación.

Consideraremos y atenderemos cualquier solicitud conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos procesando su información personal de manera ilegal, también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos de su Estado Miembro o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si se encuentra en Suiza, puede contactar a la Comisión Federal de Protección de Datos e Información.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de su retiro ni, cuando la legislación aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal basado en fundamentos legales distintos al consentimiento.

Exclusión de comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promoción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que enviamos o contactándonos mediante los datos proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS CON RESPECTO A ESTE AVISO?". Posteriormente, será eliminado de nuestras listas de marketing. Sin embargo, podemos seguir comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con los servicios que sean necesarios para la administración y uso de su cuenta, responder a solicitudes de servicio o con otros fines no comerciales.

Información de la cuenta

Si en cualquier momento desea revisar o modificar la información de su cuenta o cancelar su cuenta, puede:

• Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su perfil de usuario.

Tras su solicitud de cancelación de cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, resolver problemas, colaborar en investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para eliminar cookies o rechazarlas. Si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. También puede optar por excluirse de la publicidad basada en intereses por parte de anunciantes en nuestros Servicios.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a team@luntero.com.

13. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO (DO-NOT-TRACK)

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear ("DNT", por sus siglas en inglés) que puede activar para señalar su preferencia de privacidad y evitar que se monitoreen y recopilen sus actividades de navegación en línea. En este momento, no se ha definido un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.

La legislación de California nos exige informarle cómo respondemos a señales DNT de los navegadores web. Dado que actualmente no existe un estándar legal o de la industria para reconocer o respetar las señales DNT, no respondemos a ellas en este momento.

14. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: Si usted es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, es posible que tenga derecho a solicitar acceso y recibir detalles sobre la información personal que mantenemos sobre usted y cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes, obtener una copia de su información personal o solicitar su eliminación. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. Más información se proporciona a continuación.

Categorías de Información Personal que Recopilamos

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

Categoría	Ejemplos	Recopilada
A. Identificadores	Datos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, correo electrónico y nombre de cuenta	NO
B. Información personal según la ley de registros de clientes de California	Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera	NO
C. Características de clasificación protegidas según la legislación estatal o federal	Género, edad, fecha de nacimiento, raza y etnia, origen nacional, estado civil y otros datos demográficos	NO
D. Información comercial	Información sobre transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago	NO
E. Información biométrica	Huellas dactilares y grabaciones de voz	NO
F. Actividad en Internet u otra actividad similar en la red	Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de intereses e interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios	NO
G. Datos de geolocalización	Ubicación del dispositivo	NO
H. Información de audio, electrónica, sensorial o similar	Imágenes, audio, videos o grabaciones de llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales	NO
I. Información profesional o relacionada con el empleo	Datos de contacto comerciales para proporcionar nuestros Servicios a nivel empresarial o título de trabajo, historial laboral y calificaciones profesionales si solicita un empleo con nosotros	NO
J. Información educativa	Registros estudiantiles e información de directorios	NO
K. Inferencias derivadas de la información personal recopilada	Inferencias derivadas de cualquiera de las categorías de información personal recopilada para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo	NO
L. Información personal sensible		NO

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías en los casos en que interactúe con nosotros en persona, en línea o por teléfono o correo en el contexto de:

• Recibir asistencia a través de nuestros canales de soporte al cliente;
• Participación en encuestas o concursos para clientes; y
• Facilitación en la prestación de nuestros Servicios y para responder a sus consultas.

Usaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para:

• Categoría H - nunca

Fuentes de Información Personal

Para obtener más información sobre las fuentes de la información personal que recopilamos, consulte "¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?".

Cómo Usamos y Compartimos la Información Personal

Para obtener más información sobre cómo usamos su información personal, consulte la sección "¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?".

¿Su información será compartida con alguien más?

Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios conforme a un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtenga más información sobre cómo divulgamos información personal en la sección "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?".

Podemos usar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como llevar a cabo investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Esto no se considera una "venta" de su información personal.

No hemos divulgado, vendido ni compartido ninguna información personal con terceros con fines comerciales en los últimos doce (12) meses. No venderemos ni compartiremos en el futuro información personal perteneciente a visitantes del sitio web, usuarios u otros consumidores.

Sus Derechos

Usted tiene derechos conforme a ciertas leyes estatales de protección de datos en los EE. UU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, y en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley. Estos derechos incluyen:

• Derecho a saber si estamos procesando sus datos personales o no
• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho a obtener una copia de los datos personales que nos haya proporcionado previamente
• Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos
• Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida (o "compartir" según lo definido en la ley de privacidad de California), la venta de datos personales o la elaboración de perfiles para la toma de decisiones automatizadas con efectos legales o similares ("perfilado")

Dependiendo del estado donde resida, también puede tener los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a las categorías de datos personales que se están procesando (según lo permitido por la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
• Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a los que hemos divulgado datos personales (según lo permitido por la ley aplicable, incluidas las leyes de privacidad de California y Delaware)
• Derecho a obtener una lista de terceros específicos a los que hemos divulgado datos personales (según lo permitido por la ley aplicable, incluidas las leyes de privacidad de Minnesota y Oregón)
• Derecho a revisar, comprender, cuestionar y corregir cómo se han perfilado sus datos personales (según lo permitido por la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles (según lo permitido por la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de California)
• Derecho a optar por no permitir la recopilación de datos personales sensibles y datos personales recopilados a través de funciones de reconocimiento de voz o facial (según lo permitido por la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Florida)

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos visitando https://www.luntero.com, enviándonos un correo electrónico a team@luntero.com, o utilizando los datos de contacto que se encuentran al final de este documento.

Bajo ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre. Podemos rechazar una solicitud de un agente autorizado que no proporcione pruebas de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre de acuerdo con la legislación aplicable.

Verificación de Solicitudes

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la que tenemos la información en nuestro sistema. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. Si no podemos verificar su identidad con la información que ya poseemos, podemos solicitarle información adicional para este fin y para prevenir fraudes o garantizar la seguridad.

Si presenta la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar la solicitud. El agente deberá proporcionar un permiso por escrito y firmado por usted para presentar dicha solicitud en su nombre.

Apelaciones

Bajo ciertas leyes estatales de EE. UU., si rechazamos su solicitud, puede apelar nuestra decisión enviándonos un correo electrónico a team@luntero.com. Le informaremos por escrito sobre cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación por escrito de las razones de la decisión. Si su apelación es rechazada, puede presentar una queja ante la fiscalía general de su estado.

Ley de California "Shine The Light"

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo. Si desea hacer dicha solicitud, envíenos una solicitud por escrito utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS CON RESPECTO A ESTE AVISO?".

15. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha "Revisada" actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios materiales en este Aviso de Privacidad, podemos notificarle ya sea publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole una notificación directa. Le recomendamos que revise este Aviso de Privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

16. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a team@luntero.com.

17. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

Usted tiene el derecho de solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, conocer detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener el derecho de retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, por favor visite:
https://www.luntero.com.